Яндекс Маркет - один из крупнейших российских маркетплейсов, уверенно набирающий популярность с каждым годом. До 2013 Яндекс Маркет был сервисом для сравнения цен и характеристик товаров, преимущественно бытовой техники и электроники. Чтобы стать участником витрины Яндекс Маркета, нужно было обязательно иметь свой сайт - покупатель мог оформить заказ только на нем.

Сегодня Яндекс Маркет - самый быстрорастущий маркетплейс. На начало 2022 года на площадке торгует свыше 28 000 продавцов, а заказы оформляет более 10 миллионов покупателей. На территории России функционирует 50+ сортировочных центров и 300+ пунктов выдачи, а площадь складов превышает 320 000 квадратных метров. Эти цифры демонстрируют стабильный рост год от года, и все больше продавцов интересуется, как стать партнером Маркета.

‍

На этой площадке можно продавать практически любые товары, не запрещенные к распространению законодательством РФ: 

• электроника;
• товары для дома и дачи;
• детские товары;
• одежда и обувь;
• продукты питания;
• бытовая техника;
• косметика;
• спорттовары;
• зоотовары;
• аптечные товары и лекарства
• и др.

Для некоторых товарных категорий требуется предоставить документы - как правило, те же, что запрашиваются в розничных магазинах. Прежде чем размещать товар, рекомендуем вам проверить, можно ли его размещать, какие нужны документы и есть ли особенности товарной категории, которые вам нужно учесть. 

‍

Существует 4 модели работы с площадкой. Вы можете поручить Маркету всю работу с заказами или только определенные шаги - как вам выгоднее. 

‍

‍

Рассмотрим каждую модель подробнее. 

‍

Маркет сам хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы покупателям. Задача продавца - заранее поставить товар на склад маркетплейса. Склады находятся в Подмосковье, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростовской и Самарской областях.

Эта модель вам подойдет, если:

• Вы не хотите беспокоиться об упаковке, обработке и доставке заказа 
• Готовы время от времени делать поставки на один из складов Маркета 
• У товаров высокая оборачиваемость 
• Габариты товаров соответствуют требованиям склада

‍

Продавец хранит товары на своём складе или в магазине, сам обрабатывает, упаковывает заказы и привозит посылки в сортировочный центр или пункт выдачи Яндекс Маркета. Доставку берет на себя маркетплейс.

Эта модель вам подойдет, если:

• Вы хотите, чтобы у вас был доступ к товарам 
• Товары относятся к категориям, которые Маркет не принимает на хранение 
• Ваш склад может работать минимум 5 дней в неделю 
• Габариты товаров соответствуют требованиям сортировочного центра или пункта приёма

‍

Продавец за 30 минут собирает заказы и передаёт их курьеру Маркета для доставки по городу за 1-2 часа. Соответственно, хранение, обработка и упаковка заказов - на стороне продавца. Такая схема доступна в более 100 населенных пунктов России, с полным перечнем вы можете ознакомиться по ссылке. 

Эта модель вам подойдет, если:

• Ваш склад или магазин находятся в черте города, где работает экспресс-доставка 
• Вы готовы обрабатывать заказ и подтверждать, что он готов к отгрузке, в течение 30 минут после его поступления

На сегодняшний день экспресс-доставка - важное конкурентное преимущество. Лишь 23% интернет-магазинов в России оказывают такую услугу, в то время как 63% покупателей делают выбор в пользу магазина за наличие этой опции. 

‍

Селлер сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя. В этой схеме можно продавать товары, которые Маркет не возьмёт на хранение, либо сам продавец не готов передать их маркетплейсу. Например, мебель, крупную бытовую технику, ювелирные украшения.

Эта модель вам подойдет, если:

• Вы хотите, чтобы у вас был доступ к товарам 
• Товары относятся к категориям, которые Маркет не принимает на хранение 
• Работаете из региона, где пока нет складов или сортировочных центров Маркета

‍

Комбинируйте несколько моделей, чтобы получать максимум выгоды от работы на Маркете и предлагать покупателям полный ассортимент. Например, по модели FBY поставляйте популярные товары, которые быстро продаются и не задерживаются на складах, а по FBS - товары, которые Маркет не принимает на хранение. 

‍

Маркет берет комиссию с продажи каждого товара: от 2% до 9%. Размер зависит от категории товара. Кроме этого, есть комиссия 1% за эквайринг — если покупатель оплачивает товар онлайн. Также учитывайте расходы на логистику, которые будут зависеть от выбранной модели работы. 

Для удобства продавцов на сайте Яндекса есть инструменты, с помощью которых можно рассчитывать юнит-экономику. Во-первых, это калькулятор для расчета расходов. А при учете фактических затрат вы можете смотреть стоимость услуг Маркета в карточке заказов. 

Отдельная статья расходов - это продвижение товаров, но она не является обязательной. Кроме того, у продавцов есть возможность компенсировать расходы на продвижение так, что оно будет почти бесплатным. Об этом расскажем позже.

‍

На Яндекс Маркете могут продавать зарегистрированные ИП, малый и средний бизнес. Самозанятые и физические лица пока не могут сотрудничать с площадкой.

Чтобы стать партнером Яндекс Маркета, нужно пройти несколько шагов:

1. Зарегистрируйтесь на сайте для продавцов, но сначала создайте учётную запись на Яндексе. Если она есть, заполните анкету. 

2. Выберите модель сотрудничества с Маркетом: FBY, FBS, DBS, Экспресс. Мы уже рассказывали о них в этой статье. 
3. Заполните данные о себе и юридическую информацию о компании. Укажите город, адрес сайта вашего интернет-магазина, если он есть, и название магазина - эту информацию увидят покупатели.

4. Отправьте заявление на заключение договора и подключение вашего магазина к Яндекс Маркету. Далее вам предложат подписать два договора:

• На оказание услуг маркетплейса. Это стандартный договор, в котором прописываются условия сотрудничества;
• На продвижение товаров. По нему продавец участвует в программе лояльности Маркета: посетители могут купить ваш товар со скидкой.

К договорам нужно приложить заявление, в котором указываются:

• Номер ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• Данные заявителя;
• Реквизиты банковского счёта;
• Информация о налогообложении;
• Контакт бухгалтера или другого сотрудника, которому Маркет будет присылать уведомления о документах;
• График работы и контакты магазина.

С закрывающими документами можно работать по ЭДО - в этом случае не нужно распечатывать бумаги и ждать, пока они дойдут по почте. ЭДО полностью заменяет обычный документооборот - электронная цифровая подпись делает документы юридически значимыми. Яндекс Маркет работает с двумя операторами: «Диадок» (ОКБ Контур) и СБИС (Тензор).

5. Добавьте товары с ценами и характеристиками. Для этого есть несколько способов:

• Вручную поштучно через личный кабинет магазина. Этот способ подойдет, если у вас небольшой ассортимент товаров;
• Из файла Excel. Если товаров много — например, десятки — добавлять их по одному долго и неудобно. В этом случае вы можете внести данные о товарах в специальный Excel-шаблон — и загрузить его на Маркет в личном кабинете. Инструкцию смотрите здесь; 
• С помощью автоматизации. Подойдет для крупных магазинов с большим ассортиментом и регулярными поставками. Подробнее о возможностях автоматизации читайте по ссылке. 

6. Создайте заявку на первую поставку. Это можно сделать через личный кабинет продавца.

‍

Яндекс Маркет предоставляет массу возможностей для развития бизнеса на маркетплейсе, и новые инструменты продолжают появляться. Более того - благодаря бонусной программе Яндекс продвижение может быть практически бесплатным! Расскажем обо всем подробно. 

‍

Выходя на Маркет, партнер становится частью экосистемы Яндекс и получает не просто новую площадку для продаж, а платформу для развития бизнеса. 

‍

Этот сервис предоставляет актуальные сведения о продажах, ценах конкурентов, популярных товарах и многом другом. Это помогает продавцам держать руку на пульсе рынка и формировать подробные и понятные графики под свои цели.

‍

Сервис обеспечивает грузоперевозки любой сложности, по городу и по России. Для крупных городов есть экспресс-доставка: курьер заберёт заказ с вашего склада и привезёт его покупателю за 1-2 часа. Сервис Доставки помогает упростить логистику и дает бизнесу конкурентное преимущество.

‍

Помогает найти покупателей и включает разные форматы для работы с большим ассортиментом и для малого бизнеса. При использовании Директа карточка товара становится видна всем пользователям, которые ищут его через поиск Яндекс. Благодаря бонусной программе можно возвращать до 100% затрат на рекламу товаров на Маркете. Таким образом, продвижение на площадке может быть почти бесплатным!

‍

Это экосистемная программа лояльности Яндекса с кешбэком для покупателей, включающая, помимо Маркета, Яндекс Музыку, КиноПоиск HD и Такси. При подключении продавец получает возможность выделить товары специальным бейджем и сделать их привлекательнее для подписчиков Плюса. Покупатель видит, сколько баллов он получит за покупку товара. Аудитория Плюс составляет свыше 12 миллионов подписчиков.

‍

Это магазин внутри Маркета в виде витрины, на которой отображаются все товары продавца по всем моделям продаж. Магазин доступен по постоянной ссылке, которую можно использовать для внешней рекламы. Поиск внутри магазина осуществляется только по размещенным там товарам, а не на всем маркетплейсе. 

‍

‍

Это один из самых популярных и эффективных инструментов продвижения, учитывающий специфику товарной категории.

• Прямая скидка и Промокод – универсальный инструмент для всех категорий; 
• Самый дешевый в подарок лучше работает в категориях FMCG и Beauty; 
• Подарок за покупку – подойдет для категорий Electronics и DIY. 

В среднем при использовании промо-инструментов по всем категориям за последние 6 месяцев 2022 года оборот партнеров увеличился в 3 раза (по данным Яндекса).

‍

В рекламных кампаниях часто используются ставки за клик, но на Маркете вы можете платить только за доставленный покупателю заказ. Чтобы правильно назначить ставку, вам нужно рассчитать экономику товара. Вы платите, только если заказ будет сделан в рекламном блоке. Инструмент помогает увеличить продажи на 29% (по данным Яндекса). 

Эффективность продвижения на Маркете подтверждается статистикой партнеров - их оборот увеличивается в среднем на 20% за 2 месяца (по данным Яндекс). 

‍

Как и любой маркетплейс, Яндекс Маркет строго следит за работой всех продавцов и может ее ограничить. Рассказываем о причинах, почему это может случиться.

• Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает не оригинальный товар, либо покупатель требует сертификат качества от площадки, служба контроля качества маркетплейса может запрашивает его у продавца вместе с другими документами, подтверждающими легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключают.
• Недействительное юридическое лицо. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов ИП и юрлиц, с которыми работает Яндекс Маркет. Если налоговая закрыла юрлицо или оно приостановило деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.
• Отмены заказов или некорректная передача статуса заказа. Если магазин систематически не выполняет заказы, отменяет их, доставляет в пункт сортировки не в срок или еще как-то срывает продажи, его могут заблокировать. Это происходит не сразу, для начала будет только ограничение по количеству заказов — не больше десяти в день. Система считывает, сколько заказов поступило продавцу и сколько из них он успешно обработал. Таким образом формируется индекс качества. Если он опускается ниже 92%, количество заказов ограничивается десятью в день. Если продавец по-прежнему не справляется, его отключают от площадки.

Если проблемы в работе магазина произошли по объективным причинам (болезни сотрудников, технические неполадки и пр.), это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.

‍

Стать партнером Яндекс Маркета - оптимальное решение для получения дополнительного, а для кого-то и основного дохода от продаж. Важно правильно выбрать подходящую модель сотрудничества, постоянно собирать аналитику, продумывать, какие дополнительные услуги могут потребоваться, грамотно использовать инструменты продвижения и не бояться экспериментировать. Также важно вовремя отслеживать изменения в правилах Яндекс Маркета, чтобы учитывать их в своей работе и не терять деньги, а приумножать доходы. На платформе регулярно появляются новые инструменты для продвижения, которые можно использовать. 

Выйти на Яндекс Маркет легко и без затрат можно с помощью технологических партнеров. Мы поможем снизить риски при выходе на новый рынок и разобраться со всеми особенностями работы с маркетплейсом, не нанимая штат сотрудников. Для этого отправьте нам заявку! 

Узнать еще больше об особенностях выхода на Яндекс Маркет и развитии продаж на этой платформе вы можете, посмотрев наш вебинар.